Senest opdateret: 22/05/2026
Hos Bornholms Kafferisteri tager vi beskyttelse af personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har.
Hvem vi er
Denne hjemmeside drives af:
Bornholms Kafferisteri
Rabekkevej 5, lokale 5D
3700 Rønne
Telefon: +45 26 24 63 90
Website: bornholmskafferisteri.dk
E-mail: [indsæt e-mail]
CVR: [indsæt CVR]
I denne privatlivspolitik bruges “vi”, “os” og “vores” om Bornholms Kafferisteri.
Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler kun personoplysninger, når det er relevant for den funktion, service eller henvendelse, du bruger på hjemmesiden.
Det kan for eksempel være:
Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Adresse
Virksomhedsnavn
Ordre- og leveringsoplysninger
Betalingsoplysninger
Oplysninger om abonnement
Beskeder, som du sender via kontaktformular eller e-mail
Tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, enhedstype og tidspunkt for besøg
Cookie- og statistikdata, hvis du giver samtykke til dette
Personoplysninger er oplysninger, der kan henføres til en bestemt person, også hvis personen kun kan identificeres ved at kombinere flere oplysninger.
Kontaktformularer og henvendelser
Når du kontakter os via formular, e-mail eller telefon, behandler vi de oplysninger, du selv giver os. Det gør vi for at kunne besvare din henvendelse, hjælpe dig med spørgsmål om produkter, abonnementer eller bestillinger og eventuelt indgå en aftale.
Vi beder dig om ikke at sende følsomme personoplysninger via kontaktformularen, medmindre det er nødvendigt for henvendelsen.
Køb og bestillinger
Når du foretager et køb på vores webshop, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre ordren.
Det omfatter typisk navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsoplysninger, ordredetaljer og betalingsoplysninger.
Oplysningerne bruges til at behandle din ordre, sende ordrebekræftelse, levere dine varer, håndtere betaling, reklamationer, returneringer og kundeservice.
Abonnementer
Hvis du opretter et kaffeabonnement hos Bornholms Kafferisteri, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at administrere abonnementet.
Det kan omfatte navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, abonnementsvalg, leveringsinterval, betalingsoplysninger og ordrehistorik.
Du kan til enhver tid ændre eller stoppe dit abonnement efter de vilkår, der fremgår på hjemmesiden eller i din kundeportal, hvis en sådan er tilknyttet abonnementet.
Formål med behandlingen
Vi behandler personoplysninger til følgende formål:
At besvare henvendelser
At gennemføre køb og bestillinger
At levere varer og abonnementer
At administrere kundeforhold
At sende ordrebekræftelser og leveringsinformation
At håndtere betalinger, returneringer og reklamationer
At sende nyhedsbreve, hvis du har tilmeldt dig
At sikre drift, sikkerhed og vedligeholdelse af hjemmesiden
At analysere brugen af hjemmesiden, hvis du har givet samtykke til statistik
At overholde juridiske forpligtelser, for eksempel bogføring
Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine oplysninger på baggrund af ét eller flere af følgende grundlag:
Aftale: Når behandlingen er nødvendig for at gennemføre et køb, levere et abonnement eller håndtere et kundeforhold.
Legitim interesse: Når vi behandler almindelige oplysninger for at kunne besvare henvendelser, yde kundeservice, sikre hjemmesiden eller drive vores virksomhed.
Samtykke: Når du accepterer cookies, tilmelder dig nyhedsbrev eller frivilligt giver os oplysninger til bestemte formål.
Juridisk forpligtelse: Når vi skal gemme oplysninger i henhold til gældende lovgivning, for eksempel bogføringsregler.
Betaling
Når du betaler på vores webshop, behandles betalingsoplysninger via vores betalingsudbyder. Bornholms Kafferisteri har ikke adgang til dine fulde kortoplysninger.
Betalingsoplysninger behandles med henblik på at gennemføre betalingen, håndtere eventuelle refunderinger og dokumentere transaktionen.
Levering
For at kunne levere dine varer deler vi relevante leveringsoplysninger med fragtleverandører. Det kan for eksempel være navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og oplysninger om den bestilte levering.
Nyhedsbrev
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og eventuelt dit navn for at kunne sende dig nyheder, tilbud, information om kaffe, abonnementer og andre relevante opdateringer fra Bornholms Kafferisteri.
Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via afmeldingslinket i den enkelte e-mail eller ved at kontakte os.
Cookies
Hjemmesiden kan bruge cookies og lignende teknologier.
Cookies kan bruges til:
Teknisk drift af hjemmesiden
Sikkerhed
At huske valg og indstillinger
Kurv- og checkoutfunktioner
Statistik og analyse
Markedsføring, hvis du giver samtykke til dette
Teknisk nødvendige cookies kan bruges uden samtykke, mens cookies til statistik og markedsføring som udgangspunkt kræver dit samtykke.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger, hvis en samtykkeløsning er aktiv på siden.
Du kan også blokere eller slette cookies i din browser. Vær opmærksom på, at dele af hjemmesiden muligvis ikke fungerer korrekt, hvis du blokerer teknisk nødvendige cookies.
WordPress-cookies og login
Hvis du har adgang til hjemmesidens WordPress-administration eller en kundeportal, kan WordPress eller tilknyttede systemer sætte cookies for at håndtere login, sessioner og visningsindstillinger.
Disse cookies er nødvendige for, at login og administration kan fungere korrekt.
Indlejret indhold fra andre hjemmesider
Sider og indlæg kan indeholde indlejret indhold fra andre hjemmesider, for eksempel videoer, kort, billeder, sociale medier eller artikler.
Indlejret indhold fra andre hjemmesider fungerer på samme måde, som hvis du besøgte den pågældende hjemmeside direkte. Disse tredjepartstjenester kan indsamle oplysninger om dig, bruge cookies, indlejre yderligere sporing og registrere din interaktion med indholdet.
Statistik og analyse
Vi kan bruge statistikværktøjer til at forstå, hvordan hjemmesiden bliver brugt. Det kan for eksempel være hvilke sider, der besøges, hvordan brugere finder frem til siden, og hvordan webshoppen anvendes.
Hvis værktøjet indsamler eller behandler personoplysninger via cookies eller lignende teknologier, sker det kun efter samtykke, medmindre behandlingen kan ske uden samtykke efter gældende regler.
Deling af oplysninger
Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Vi kan dele oplysninger med relevante databehandlere og samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at drive hjemmesiden, behandle ordrer eller levere vores ydelser.
Det kan for eksempel være:
Hostingudbyder
Betalingsudbyder
Fragtleverandør
E-mail- og nyhedsbrevssystem
IT- og sikkerhedsværktøjer
Analyse- og cookieværktøjer
Regnskabs- og faktureringssystemer
Eksterne samarbejdspartnere, hvis de indgår i en konkret opgave
Databehandlere må kun behandle oplysninger efter instruks fra os og skal beskytte oplysningerne forsvarligt.
Overførsel til lande uden for EU/EØS
Nogle tredjepartsværktøjer kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Hvis det sker, sørger vi for, at der foreligger et lovligt overførselsgrundlag, for eksempel EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller et andet gyldigt grundlag.
Hvor længe vi gemmer oplysninger
Vi gemmer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til.
Som udgangspunkt gælder:
Henvendelser via kontaktformular eller e-mail gemmes, så længe det er relevant for dialogen og eventuelt kundeforhold.
Kunde- og ordreoplysninger gemmes, så længe det er nødvendigt for at håndtere køb, levering, reklamationer og dokumentation.
Abonnementsoplysninger gemmes, så længe abonnementet er aktivt, og derefter så længe det er nødvendigt af hensyn til dokumentation og lovkrav.
Bogføringsmateriale gemmes i den periode, lovgivningen kræver.
Tekniske logdata gemmes i en begrænset periode af hensyn til drift og sikkerhed.
Nyhedsbrevsoplysninger gemmes, indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage.
Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.
Du kan blandt andet have ret til:
At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
At få urigtige oplysninger rettet
At få oplysninger slettet
At få behandlingen begrænset
At gøre indsigelse mod behandling
At få udleveret oplysninger i et struktureret format, hvis betingelserne er opfyldt
At trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på [indsæt e-mail].
Sikkerhed
Vi arbejder for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug og ændring.
Det kan blandt andet omfatte:
SSL-certifikat på hjemmesiden
Adgangskontrol til systemer
Opdatering af WordPress, temaer og plugins
Backup og grundlæggende sikkerhedsforanstaltninger
Begrænset adgang til personoplysninger
Klage til Datatilsynet
Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med reglerne, er du velkommen til at kontakte os først, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet.
Datatilsynet kan kontaktes via deres hjemmeside:
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, hjemmesidens funktioner eller gældende regler.
Den senest opdaterede version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.